Voice AI hay giọng đọc AI (Artificial Intelligence – Trí thông minh nhân tạo) hiện nay khá phổ biến. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ AI gần đây, đặc biệt là công nghệ AI tạo sinh (Generative AI), các giọng đọc AI đã có những bước tiến đáng kể. Tuy nhiên có thể sử dụng voice AI trong thu âm quảng cáo không lại là vấn đề được nhiều công ty cũng như cá nhân quan tâm. Trong bài viết này, VNVO Studio sẽ phân tích và làm rõ vấn đề này.
Voice AI là gì?
Đây là các voice sử dụng trí thông minh nhân tạo. Khi bạn nhập văn bản vào, AI sẽ tự động đọc đoạn đó lên. Voice AI hiện nay có đa dạng từ giọng nữ đến giọng nam, trẻ đến già, giọng miền Nam, miền Bắc do có nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ này trên thị trường. Voice AI hiện nay được sử dụng khá phổ biến trong các video về tin tức, thời sự, bản tin,…mà bạn hay nghe hàng ngày trên Facebook, Tiktok hay Youtube.
Cách tạo ra voice AI như thế nào?
Để tạo ra được một voice AI hoàn thiện, nhà phát triển thường tốn rất nhiều công sức. Đầu tiên họ phải code được thuật toán để đào tạo ra AI. Sau đó nhà phát triển sẽ đi thu thập các mẫu giọng người thật để đào tạo (train) cho AI. Người được chọn để train cho AI sau này chính giọng của người này sẽ là giọng của AI. Người này sẽ phải thu âm rất nhiều câu thoại (có thể tới vài ngàn câu) được chuẩn bị sẵn. Số lượng lớn dữ liệu này được đưa vào để AI tự nhận diện và học theo. Sau khi quá trình đào tạo kết thúc, AI có thể tự nhận diện chữ và chuyển thành voice như đã được lập trình sẵn.
Những voice AI tiếng Việt nào phổ biến hiện nay?
Ở Việt Nam có tương đối nhiều đơn vị phát triển giọng nói nhân tạo. Tuy nhiên các voice chênh nhau tương đối nhiều về chất lượng cũng như giọng đọc. Dưới đây là 1 số đơn vị phát triển AI tiếng Việt phổ biến:
- Google: Google Voice đã có và phổ biến từ rất lâu trước khi các voice tiếng Việt khác xuất hiện. Ta thường hay gọi là chị Google vì giọng nói khá quen thuộc với nhiều người. Voice AI của Google được sử dụng khá bổ biến trong hệ sinh thái của Google như chỉ đường trong Google map, tìm kiếm bằng giọng nói trên Google Search hay Youtube. Voice AI của Google cũng được người dùng sử dụng phổ biến để dịch thuật giọng nói, hay lồng tiếng cho các video tin tức, bản tin, thời sự,…
- Vbee AI: Vbee AI được tạo ra hoàn toàn từ đội ngũ phát triển người Việt. Hiện nay Vbee AI cũng đã cung cấp thêm tính năng lồng tiếng video bằng giọng nói AI, hỗ trợ đầy đủ giọng nam, nữ 3 miền Bắc, Trung, Nam. Vbee AI cũng cung cấp tính năng chuyển chữ thành lời truyền thống như nhiều đơn vị khác. Bạn có thể sử dụng Vbee AI thử miễn phí. Tuy nhiên để dùng nhiều bạn phải trả phí.
- Viettel AI: Viettel cũng đã tham gia lĩnh vực voice AI với việt cho ra mắt dịch vụ chuyển đổi văn bản thành giọng nói và chuyển đổi giọng nói thành văn bản. Để sử dụng voice AI của Viettel bạn phải trả phí. Công ty cung cấp các gói đa dạng, tùy theo số ký tự bạn cần chuyển đổi
- FPT AI: Tương tự như Viettel, FPT cũng tham gia vào lĩnh vực voice và cho ra mắt công cụ online có thể chuyển đổi chữ thành giọng nói và ngược lại. Bạn có thể trải nghiệm FPT AI miễn phí, tuy nhiên để sử dụng nhiều thì bạn phải trả phí
- Các nền tảng nước ngoài khác như Free Text to Speech, Notevibes, TTsFree,…Mặc dù là nền tảng nước ngoài, các voice AI này đọc tiếng việt khá tốt, và dịch vụ từ miễn phí đến có trả phí.
Có nên sử dụng voice AI trong thu âm quảng cáo hay đọc quảng cáo?
Đây là câu hỏi được nhiều công ty và các marketer băn khoăn. Vì so với việc thuê giọng đọc quảng cáo chuyên nghiệp thì việc sử dụng voice AI có chi phí thấp hơn rất nhiều, thậm chí là miễn phí. Tuy nhiên thì cái gì cũng có giá của nó, sử dụng voice AI trong thu âm quảng cáo cũng có nhiều điểm trừ. Với kinh nghiệm nhiều năm trong thu âm quảng cáo, theo chúng tôi về cơ bản không nên sử dụng voice AI trong thu âm quảng cáo, đặc biệt là các TVC quảng cáo chuyên nghiệp, vì các lý do sau đây:
- Mặc dù đạt được nhiều tiến bộ, voice AI vẫn chưa thể đọc trôi chảy được như người thật và rất dễ để nhận ra đâu là người thật và đâu là voice AI. Việc sử dụng voice AI sẽ khiến người nghe dễ dàng nhận biết và qua đó đánh giá không cao về mức độ chuyên nghiệp cũng như đầu tư cho quảng cáo của doanh nghiệp. Điều này là quan trọng đối với các thương hiệu trung bình đến lớn. Vì khách hàng sẽ đánh giá độ chỉn chu cũng như chuyên nghiệp của doanh nghiệp trước khi tiến hành mua sản phẩm. Việc sử dụng voice AI trong quảng cáo nhiều khi còn nhận về các phản ứng tiêu cực từ người dùng. Họ có thể đánh giá thượng hiệu rẻ tiền, cẩu thả, không tôn trọng khán giả…
- Voice AI chỉ có thể đọc được các chữ ở cùng 1 tông đều đều mà không thể diễn tả được nhiều cung bậc cảm xúc. Điều này lại rất quan trọng trong thu âm quảng cáo hay đọc quảng cáo. Giọng đọc quảng cáo chuyê n nghiệp là những người có tài năng bẩm sinh và được đào tạo bài bản sẽ diễn đạt câu thoại làm sao để chạm được tới tim của người nghe. Điều này đòi hỏi tài năng và sự khổ luyện tương đối nhiều. Trong khi voice AI chỉ có thể đọc đều đều như máy mà hoàn toàn không làm nổi bật được cảm xúc của câu thoại cũng như ý định truyền tải của người sản xuất.
- Voice AI không thể tạo ra được các quảng cáo độc nhất và đại diện cho thương hiệu. Vì ai cũng có thể sử dụng AI đẻ tạo ra voice như nhau, dù thương hiệu lớn hay bé, với chi phí rất rẻ. Điều này không thể tạo ra tính duy nhất và độc nhất cho các thương hiệu. Có nhiều giọng đọc quảng cáo đại diện nhiều năm cho thương hiệu, đến nỗi chỉ cần nghe giọng là họ biết đang quảng cáo sản phẩm gì. Điều này thì voice AI hoàn toàn không làm được, và có thể đánh đồng tất cả các thương hiệu ngang nhau.
Tuy nhiên cũng không hẳn là không thể sử dụng voice AI trong thu âm quảng cáo, bạn có thể sử dụng trong các trường hợp như:
- Bạn cần đọc nội dung kịch bản lên trước để căn dựng video cho chuẩn. Thông thường chỉ khi đọc lên bạn mới ghép vào video và căn chỉnh khung hình cho chuẩn. Việc này bạn có thể sử dụng voice AI rất ổn và nhanh
- Một số doanh nghiệp không quá cầu kỳ họ có thể sử dụng voice AI trong dịch vụ thu âm tổng đài. Vì nhìn chung trong thu âm tổng đài bạn không cần phải diễn tả quá nhiều cảm xúc. Tuy nhiên cũng chỉ rất ít các doanh nghiệp sử dụng AI trong thu âm tổng đài vì các nhược điểm của voice AI đã nêu ở trên
- Sử dụng voice AI để đọc các bản tin, thời sự, các video mang tính chất truyền tải thông tin. Hiện nay AI được sử dụng phổ biến bởi các Tiktoker hay Youtuber làm các kênh về thời sự, tin tức,…do giá thành rẻ và việc sử dụng voice AI khá nhanh. Người nghe các bản tin này cũng không quá cầu kỳ, miễn là họ hiểu được nội dung bản tin, vì vậy đây là lĩnh vực khá phù hợp để sử dụng các voice AI
Kết luận: Như đã phân tích ở trên, voice AI ngày càng phát triển với nhiều đơn vị trong và ngoài nước cung cấp các dịch vụ đọc chữ thành văn bản, từ miễn phí đến trả phí. Mặc dù có thể áp dụng được trong dịch vụ thu âm tổng đài hay đọc tin tức, nhìn chung không nên sử dụng voice AI trong thu âm quảng cáo hay đọc quảng cáo vì sẽ làm mất giá trị thương hiệu, và nhiều khi còn mang lại tác động tiêu cực cho công ty. Việc thuê giọng đọc chuyên nghiệp cho thu âm quảng cáo là cần thiết để có thể truyền tải tối đa thông điệp tới khách hàng một cách trọn vẹn nhất.